Consultoría Lean Healthcare
Ayudamos a los equipos clínicos a adquirir una cultura de mejora continua a partir del entendimiento de la situación actual, fomentando la eliminación de desperdicios, la estandarización y el trabajo en equipo.
Optimización de Procesos
Foco en eliminar desperdicios y crear estándares.
Cultura de Colaboración
Fomento de equipos multiprofesionales.
Presencia en el Gemba
Observación directa en la realidad operativa.
Liderazgo Inspirador
Empoderamiento a todos los niveles para cambios sostenibles.
Cuatro ejes de acción
Entendimiento del contexto
Entrevistas y/o encuestas a los profesionales para comprender la situación actual. Análisis de los datos disponibles.
Alineamiento en los procesos
Conversaciones para generar una visión común de flujos actuales y futuros.
Identificación de desperdicios
Priorización de acciones que eliminan lo que no aporta valor y planes de acción.
Evaluación de resultados
Medición de implantaciones y establecimiento de nuevos estándares.
Panel de Herramientas
Fases del proyecto de mejora
Estrategia
Alineamiento con sponsors para definir situación actual y resultados deseados.
Equipo
Identificación del equipo multidisciplinar que participará en la iniciativa.
Lanzamiento
Kick-off, alineamiento metodológico y plan de trabajo detallado.
Métricas
Análisis de indicadores actuales, definición de KPIs de valor, PREMS y PROMS para conseguir orientación a valor.
Enfoque Exclusivo:Trabajamos con el equipo los PREMS validados y los PROMS que más se adapten a la patología de manera que integramos la medición del valor dentro de la iniciativa.
Diagnóstico
Gemba Walk y VSM. Inclusión de Focus Group y Patient Journey si se trabaja Experiencia de Paciente.
Enfoque Exclusivo:Inclusión de Patient Journey y Focus Groups para integrar la voz del paciente en el rediseño operacional.
Hallazgos
Devolución de observaciones, mapeo de desperdicios y diseño del VSM Futuro.
Acción
Grupos de trabajo para experimentos A3, actividades Kaizen y captura de aprendizajes.
Sostenibilidad
Cierre del proyecto y plan de continuidad interna para cambios sostenibles.
¿Siguiente nivel en tus procesos asistenciales?
Te ayudamos a innovar en procesos mediante el pensamiento Lean para mejorar la experiencia de pacientes y de profesionales. En definitiva, a que el cambio emerja y se convierta en una realidad.